Gordon의 부모 역할 훈련(P.E.T.)은 1975년 New York Times지에 거국적인 운동(National Movement)이라고 소개될 만큼 빠르게 확산되었고, 1998년 현재 40개국에 빠른 속도로 확산되었다. 그 이유는 부모 역할 훈련(P.E.T.)이 부모들에게 모호하고 추상적인 충고보다는 실생활에서 자녀들을 구체적으로 어떻게 대해야 하는지 자녀들을 대하는 세부적인 기술과 효율적인 방법을 제공했다는 점을 들 수 있다. 즉 어떠한 상황에서도 부모 스스로가 적용할 수 있는 실제적인 원리 및 그에 따른 기술을 배우게 되는 것뿐만 아니라 더 나아가 모든 대인관계에서도 새로운 모델이 되어 인생을 바라보는 새로운 방법을 제공한 것이다(Cedar,1985).

또 다른 특징은 부모-자녀 관계에서 누가 문제를 가졌는가 하는 문제의 소유를 가리는 모형, 즉
행동의 네모꼴 수용도식(Behavior Rectangle)이 있다는 점이며 부모가 문제를 가진 경우는 나-전달법(I-message)을, 자녀가 문제를 가진 경우는 반영적 경청(active listening)을 사용하여 문제해결을 한다. 그리고 부모는 어린 자녀를 일방적으로 훈계하고 힘을 사용해서 다스리기 보다 효율적인 의사 결정 모델을 따라 민주적으로 결정하게 된다. 이러한 기술을 Gordon이 저술한 P.E.T.(1970)와 P.E.T. In Action(1976)에서 요약하면 다음과 같다.

(1) 수용선의 수준 파악하기
(2) 네모꼴 수용 도식
(3) 문제를 소유한 자녀를 돕는 기술- 반영적 경청
(4) 부모가 문제 소유로부터 벗어나는 기술- 나 전달법
(5) 부모와 자녀간의 욕구 갈등을 위한 기술- 제 3의 방법
(6) 갈등 예방을 위한 환경 재구성
(7) 부모와 자녀간의 자치 충돌에 대처하는 방법

4. 일정별 세부추진계획

* 8주 훈련과정(매주 1회 3시간씩, 총 24시간)

1주: 강사 및 참가자 소개, P.E.T. 소개와 정의, 목표 설정하기
- 행동의 네모꼴 수용도식/문제 소유를 가리기

가정에서 자녀와의 관계에 효과적으로 대처하기 어려웠던 경험과 앞으로 대처하기 어렵다고 예상되는 점을 토대로 가족과의 관계에서 이루고 싶은 목표를 설정한다. 이러한 목표를 달성하기 위하여 부모가 갖고 있는 문제를 발견하는 과정을 갖는다. 부모가 수용하는 영역과 수용하지 못하는 영역으로 나누어 검토하게 하고 부모의 수용에 대한 이해를 돕는다. (수용/비수용)

2주: 반영적 경청-의사소통의 걸림돌/걸림돌 경험하기/소극적 경청/반영적 경청

의사소통의 걸림돌(명령-강요, 경고-위협, 훈계-설교, 충고-해결방법 제시, 논리적 설득-논욕설-헐뜯기-조정, 분석-진단, 동정-위로, 캐묻기-심문, 빈정거림-후회-돌려 묻기)
소극적 경청 : 주의기울이기, 침묵(묵시적인 정), 인정하기, 말문열기
반영적 경청 : 자녀들이 문제를 소유하여 어려움을 겪고 있다고 부모가 느낄 때, 부모가 해결책을 제시하거나 책임을 떠맡으려 하는 것은 오히려 도움이 되지 못한다. 부모는 반영적 경청을 사용하여 자녀가 스스로 문제를 해결해 가도록 돕는 기술을 배운다.(주의를 기울이고, 사실과 느낌을 듣고, 한 것을 피드백하고, 공감한 것이나 수용한 것을 표현하기)


3주: 반영적 경청 실습하기/유아와 의사소통하기

역할연습을 겸하여 반영적 경청을 충분히 실습하며, 말을 못하는 아주 어린 유아의 경우 반영적 경청 기술을 사용하기 위해 유아의 의사를 알아듣는 연습을 한다.

4주: 나-전달법 -나-전달법의 3요소/나-전달법 체험하고 인식하기

부모가 수용할 수 없는 자녀의 행동에 대하여 부모는 자녀의 행동을 비난 없이 서술, 구체적인 영향, 부모의 느낌 등 3가지 요소로 구성된 나-전달법을 사용하여 자녀가 자신의 (비수용적인)행동을 스스로 변화시키도록 돕는 기술을 배운다


5주: 나-전달법의 종류/유아를 위한 나-전달법/환경을 재구성하기-가정환경 재구성하기/가족환경을 재구성하기

강사의 사례 제시와 역할연습을 통하여 충분한 실습을 한다. 유아의 행동을 더욱 효과적으로 변화시키기 위해 부모가 비언어적인 행동과 언어를 결합시켜 나-전달법을 활용하는데 도움을 준다. 물리적인 환경을 재조정함으로써 자녀의 수용할 수 없는 행동을 줄여 나간다.

6주: 제3의 방법, 욕구갈등의 이해

부모-자녀 사이에 욕구갈등이 생겼을 때는 반영적 경청이나 나-전달법으로 해결이 가능하지 않을 때가 있다. 서로의 욕구를 충족할 수 있도록 갈등을 해결가능한 문제로 전환해야 하며, 제3의 방법 6단계를 거치면서 만족한 해결방법을 선택, 결정, 실행하는 기술을 배운다.

7주: 문제해결의 6단계/욕구를 언어로 표현하기/제3의 방법으로 계획하기

제3의 방법 6단계를 실제로 실습한다. 욕구를 언어로 표현하면서 조화롭게 할 수 있는 가능한 해결책을 찾고 실질적으로 적용할 계획을 만든다.

8주: 가치관 대립에 대처하는 기술-가치관 대립을 인식하기/자녀의 가치관에 영향주기

부모-자녀 간에 가치관이 완전 일치하는 것은 불가능하므로 자녀의 가치관에 영향을 주거나 부모자신이 자기 가치관 수정을 통한 문제 해결 방법들을 찾아보게 한다. 가치관이 서로 다를 권리, 그러나 조화롭게 살아가야 할 의무에 대해 정리해 본다.